ابراهــــــیم معـــــنوی

 دکتر علی محمد گودرزی در صد وهجدهمین نشست علمی ـ تخصصی انجمن روابط عمومی ایران در سخنانی پیرامون نقش هوش هیجانی در توسعه ارتباطات گفت: در دنیای پیچیده امروز که فرصت فکر کردن را از انسان می گیرد، کسانی می توانند موفق شوند که از هوش هیجانی بالایی برخوردار باشند.

به گزارش روابط عمومی سازمان تبلیغات اسلامی، گودرزی با بیان این که خودشناسی اولین اساس هوش هیجانی است، افزود: مردم کشور ما با این که از منابع غنی دینی، مذهبی، فلسفی، عرفانی و ادبیات بهره مند هستند اما متاسفانه هوش هیجانی آنها آن طور که باید بالا نیست. ما به دلیل توجه به دیگران از خودمان غافل مانده ایم. در دنیای امروز کسی هوش هیجانی دارد که خود را بیشتر بشناسد.

وی با تاکید بر این که هوش هیجانی (eq) با هوش معمولی (iq) متفاوت است، تصریح کرد: 75 درصد موفقیت‌های انسان‌ها در کسب و کار و سیاست و مسایل دیگر مربوط به هوش هیجانی (eq) می شود نه هوش معمولی (iq). ایرانیان باید همان طور که از هوش معمولی (iq) زیادی بهره می‌برند هوش هیجانی (eq) خود را نیز برای رسیدن به سطحی بالاتر پرورش دهند.

گودرزی یک مدیر روابط عمومی موفق را دارای هوش هیجانی بالا ارزیابی کرد و اظهار داشت:هوش هیجانی بر خلاف هوش معمولی قابل آموزش است. مدیران امروزی باید بالای 60 درصد، از هوش هیجانی برخوردار باشند.

این پژوهشگر حوزه ارتباطات یادآور شد: بین هوش هیجانی و خلاقیت 90 درصد همبستگی وجود دارد. ما باید ابتدا هیجانات خود را بشناسیم و سپس هیجانات و احساسات دیگران را مدیریت کنیم و همیشه این را در نظر بگیریم که 95 درصد بشنویم و فقط 5 درصد به دیگران پیام بدهیم.

وی با بیان این که هرکس ندای درون خود را نشنود زیان کرده است، ادامه داد:هوش معنوی نیز در کنار هوش هیجانی از اهمیت بالایی برخوردار است که نمونه آن را در همدلی جهانی برای محکوم کردن جنایات رژیم صهیونیستی در غزه مشاهده کردیم.

گودرزی روابط عمومی را نماد اصلی یک سازمان معرفی کرد و گفت: مدیر روابط عمومی باید فردی جذاب، خوش لباس، دارای اعتماد به نفس، منظم و اهل شفافیت باشد.

وی در بخش دیگری از سخنانش تاکید کرد: هیچ کس حق ندارد در زندگی ناامید باشد.گاهی اوقات حتی می توان از شنیدن ضرب المثل یک خانم روستایی ساده راه نجات را پیدا کرد.

در ادامه جلسه کاظمی دینان رییس انجمن روابط عمومی ایران نیز در سخنان کوتاهی ضمن تقدیر و تشکر از دکتر گودرزی روابط عمومی را به یک محله مثبت نگر تشبیه کرد و گفت: روابط عمومی بیشتر از همه باعث بلوغ اجتماعی می شود.

وی وظیفه اصلی روابط عمومی را شاد کردن و آگاهی کردن مردم دانست و تصریح کرد: اطلاع رسانی امام حسین (ع) در روز عاشورا باید سرلوحه کار ماباشد چراکه بعد از حدود 1400 سال پیام عاشورا هنوز زنده و پویاست.