سفارش تبلیغ
صبا

ابراهــــــیم معـــــنوی

الفبای حضور روابطعمومیها در اینترنت

 
روابط عمومی - علی شمیرانی

مدیر روابط‌عمومی جنرال‌موتورز می‌گوید:«اینترنت به‌زودی مهمترین و اصلی‌ترین ابزار کاری ما خواهد شد».

دلیل این اظهارنظر گزارش نتایج یک تحقیق از این شرکت و شرکت‌هایی چون فورد، نیسان و USA&Bell Atlantic است که اعلام می‌کند اینترنت به این شرکتها کمک کرده تا بروشورهاو کاتالوگ‌های کمتری چاپ کنند و آنها را قادر ساخته این تصاویر را از حالت رایج سنتی به صورت دیجیتال تبدیل کرده و در وب‌سایت خود قرار دهند.    

این روابط‌عمومی‌ها هم‌اکنون قادر شده‌اند به درخواست‌های غیرممکن رسانه‌ها پاسخ داده و در زمان کوتاه با بهای ارزان نیاز آنها را تامین کنند.

کاهش هزینه‌ها
 
نتایج این تحقیق همچنین نشان داد سایت‌ها هزینه بالای روابط‌عمومی‌ها در زمینه ارسال اطلاعات محصولات جدید، بیوگرافی‌های اختصاصی، اطلاعات‌خبری، بروشورها و یافتن اطلاعاتی همچون نام‌ها و شماره‌های تماس مقامات و متن سخنرانی‌ها را کاهش داده است. ضمن آنکه حالا این اطلاعات از هر نقطه دنیا قابل دریافت است.


کمپانی Bell Atlantic هزینه‌های چاپ بروشورهای خود را به علت تهیه نسخه دیجیتال آنها 50درصد در سال گذشته کاهش داده است. 
سازندگان خودرو شاید بیشتر سود را در استفاده از سایت‌ها و روابط‌عمومی‌های آنلاین برده‌اند. آنها به طور میانگین حدود 150 صفحه، عکس و بروشور برای بیش از 2 هزار روزنامه‌نگار ارسال می‌کنند که هر کدام 200 دلار هزینه در بردارد.(30 هزار دلار)
بنابراین جای تعجب نیست که شرکت جنرال‌موتورز بابت عرضه تصاویر شورولت‌های جدید خود از طریق اینترنت هزینه قابل ملاحظه‌ای را کاهش داد.
اما سایر شرکت‌ها همچون فورد، نیسان، تجربه‌های مشابهی در کسب سود از طریق سایت‌های خود دارند. آنها با قراردادن تصاویر و اطلاعات محصولات جدید خود در سایت‌هایشان به طور میانگین 25 دلار بابت درخواست هر رسانه جهت دریافت اطلاعات صرفه‌جویی کردند.


- به گفته مدیر روابط‌عمومی فورد سال گذشته بیش از نهصد عکس از سایت این شرکت دریافت شده است.
علاوه بر این مسایل، شرکت‌های مذکور اعلام کرده‌اند که از طریق سایت‌های خود قادر شده‌اند خدمات بهتری به رسانه‌ها و به خصوص مشتریان مهم خود در نقاط دوردست دنیا بدهند.


حالا اطلاعات مورد نظر این شرکت‌ها مستقیما به آدرس الکترونیکی روزنامه‌نگاران ارسال می‌شود که این امر تاثیر مهمی بر زمان و هزینه آنها داشته است.
مدیر روابط‌عمومی نیسان می‌گوید: با این وجود مردم هنوز مایل به داشتن نسخه کاغذی اطلاعات بوده و ما امروز مجبور هستیم هر دو نسخه را در اختیار آنها بگذاریم.
در نهایت این مدیر روابط‌عمومی فورد است که می‌گوید: «اینترنت جایی است که عدم حضور در آن یک اشتباه بزرگ محسوب می‌شود.»

****

همچنانکه نتایج این تحقیق نشان می‌دهد اینترنت انقلابی بزرگ و عملی در کار روابط‌عمومی‌ها ایجاد کرده و این انقلاب نه‌تنها روش ارتباط روابط‌عمومی‌ها را تغییر داده بلکه طبیعت خود ارتباطات را نیز عوض کرده است.
اما روابط‌عمومی‌ها برای حضور موثر در اینترنت چه باید بکنند:

1- توسعه محتوای آنلاین
- متن‌ها و اطلاعات

متن‌ها و اطلاعات در واقع مهمترین ابزار شما در سایت روابط عمومی محسوب می‌شود. به این ترتیب که ارایه اطلاعات کم‌اهمیت در جلوی دید مخاطب و اطلاعات پرمراجعه در بدترین نقطه سایت می‌تواند موجب از دست رفتن مخاطب و سردرگمی ایشان شود. پس چینش اطلاعات در سایت از اهمیت بالایی برخوردار است.

- تصاویر با هدف پشتیبانی از متون

هیچ‌چیز بدتر از این نیست که در سایت یک روابط‌عمومی عکس‌های مربوط به آن مجموعه به همراه تصاویر مدیران، یافت نشده و یا با کیفیت پایین در دسترس باشد.
- برنامه‌های شناسایی

سایت یک روابط‌عمومی باید به علت و چرایی مراجعه یک بازدیدکننده از سایت کاملاً‌ پاسخ دهد. پس تلاش کنید تا در اولویت‌بندی اطلاعات بهترین گزینه‌ها را انتخاب کنید.

 ? برنامه‌های پاسخی
- دوگانگی امکان ارتباط با مراجعان، مخاطبان، دوستان و دشمنان
مخاطبان شما دائما به دنبال یافتن اطلاعات جدید هستند پس باید به هر ترتیب که شده نیازهای جدید مخاطبان خود را شناسایی کرده و اطلاعات را در ا ختیار آنها بگذارید. شک نداشته باشید که اگر در این مورد کندی بکنید احتمال اینکه اطلاعات غلط یا ناقص سایت دیگری به عنوان مرجع مورد استناد روزنامه‌های مختلف قرار گیرد، وجود داشته و داستان پیشگیری بهتر از درمان است را نیز می‌دانید.

 ? سایر اطلاعات مورد نیاز
- دائمی (شامل اطلاعات کلی از شکل و عملکرد سازمان، درج عکس، سمت و تلفن مقامات سازمان)
- موقت (شامل اطلاعات روزانه و اخبار)
مخاطب یک سایت به هر دو نوع اطلاعات نیاز دارد.

 2- ردیابی آنلاین
دوستان، مخاطبان و دشمنان شما دائما آنلاین بوده و بدون آنکه بدانید مشغول تبلیغ و یا تضعیف سازمان شما هستند.

اما برای آنکه بفهمید این اتفاقات چگونه و در کجا ساخته و هدایت می‌شود با یک چالش مواجه‌هستید:

- چالش یافتن مخاطبان در دنیای وسیع اینترنت

راه‌کارها:

در این خصوص پیشنهادات زیر مطرح است :
- شناسایی سایت‌ها، وبلاگ‌ها، پورتال‌های و اتاق‌های گفت‌وگوی مرتبط با زمینه فعالیت سازمان شما
- یافتن روش‌های ارتباطی برای نفوذ و تاثیرگذاری (یادتان نرود که این محیط مجازی دو طرفه بوده و شما نیز به عنوان یک مخاطب می‌توانید به نوعی در مباحث به صورت مستقیم یا غیر مستقیم شرکت نمایید.
نکته: روزنامه‌نگاران و خبرنگاران همواره در اینترنت به دنبال نکته بحث برانگیز و سوژه  هستند. پس شناسایی و یافتن سرنخ‌ها، هشدار مهمی جهت آمادگی در برابر داستان‌های جدید است.

3- حضور فعال

افزایش سایت‌ها، اخبار و اطلاعات دولتی لزوم حضور فعال روابط‌عمومی‌ها را در اینترنت کاملا توجیه می‌کند. استفاده از روش‌های زیر این کار را آسان می‌کند:
 ? تعقیب اخبار و رویدادها
- پیگیری پرسش‌ها و پاسخ‌ها
- استفاده از جست وجوگرها
 ? ارسال دایم اخبار و اطلاعات به مکان‌های متناسب
 ? تماس مستقیم با مخاطبان و منتقدان
 ? اینترنت مکانی است که امکان پاسخ فوری برخلاف رسانه‌های سنتی وجود دارد.


 ? انجام لابی‌های آنلاین
     کنترل دایم اخبار موجود در اینترنت از اصول پایه‌ای روابط‌عمومی‌های آنلاین است. اما این امر به تنهایی کافی نبوده و باید تاثیر اطلاعات بر سازمان و یافتن راه‌کارهای احتمالی نیز بررسی شود.

4-مدیریت بحران آنلاین

مدیریت یک بحران الکترونیکی از جمله وظایف روابط‌عمومی‌های آنلاین محسوب می‌شود به این منظور امور زیر باید مد نظر قرار گیرد تا در مواقع لازم استفاده بهینه را به کار بست.
- جمع‌آوری اطلاعات صحیح و غیر متناقض
- شناسایی و تصحیح اطلاعات غلط و یا ناقص
- کنترل شایعات (شایعات در اینترنت به سرعت منتشر شده و بر سازمان‌ها تاثیر می‌گذارند)
- دسترسی سریع به رسانه‌ها و پاسخ به اتهامات غیرواقعی
نکته: روابط‌عمومی‌های آنلاین باید یک برنامه مشخص کنترل انتقادات داشته باشند.
- کنترل شبه‌سایت‌ها و منتقدان
- یافتن سایت‌های دزدی (گاه برخی از سایت‌ها به ویژه در مورد وب‌سایت بانک‌ها از شکل و شمایل یک بانک استفاده می‌شود تا به این ترتیب سر مخاطبان و مشتریان آن بانک کلاه گذاشته شود. شما باید این سایت‌ها را شناسایی کرده و نسبت به تمهیدات اطلاع‌رسانی و در صورت نیاز قضایی اقدامات لازم را به عمل آوردید.)

5- رویدادهای آنلاین

مراسم‌های آنلاین مانند مراسم‌های واقعی هستند با این تفاوت که به سالن، هتل و هرگونه سفر و هزینه‌های سنگین احتیاجی ندارند.

در این مورد اقدامات زیر را در دستور کار بگذارید.


- تهیه برنامه مشخص برای سخنگوی سازمان

- تبلیغات (برنامه‌های آتی نمونه فیلم‌سازان)
- ملاقات‌های آنلاین زنده (متن ، صوت، تصویر)
- نشست‌های خبری آنلاین برای مدیران

6- تدوین استراتژی ترویج و توسعه

روزانه هزاران سایت در اینترنت ظاهر می‌شوند. اما تنها تعداد کمی از آنها دلیلی برای وجود و بقای خود دارند. در این مورد نیز پیشنهادات اولیه‌ای وجود دارد که به برخی از آنها در ادامه اشاره می‌شود.


- افزایش حضور از طریق طراحی مجدد، تغییر محتوا و فراپیوندها hyperlinking))
- استراتژی مشخص در موتورهای جست‌وجو
- تمرکز روی مخاطبان خاص

- تبلیغات مستقیم روی سایت‌های همسو و مکان‌هایی که مخاطبان بالقوه در آنجا پرسه می‌زنند.
ترویج سایت درحقیقت رمز بقای آن است. اگرچه باید گفت چند سطری که در بالا به آن اشاره شد در واقع امروزه به یک تخصص با حقوق و مزایای بالا تبدیل شده که به آن search engine optimization (SEO)  گفته می‌شود. پس در این مورد کار را باید به کاردان بسپارید.

7- سرمایه‌گذاری آنلاین

روابط عمومی‌ها باید دائما اطلاعاتی را برای مخاطبان خود فراهم کنند که واقعا مورد نیاز آنها باشد.
- به روز نگه‌داشتن سایت
- شناسایی و پاسخ به پرسش‌ها و نیازهای تکراری FAQ (کاهش تماس‌های حضوری)
- کنترل شایعات
- تماس مستقیم و سریع با مخاطبان خاص (e-mail)
- برقراری امکان گفت‌وگوهای مجازی (Cyberchat) با مقامات سازمان
- ارسال مکرر خبرنامه و اطلاعات برای مخاطبان مشخص
به هر ترتیب اگرمی‌خواهید با مخاطبان خود ارتباط سریع  و موثر داشته باشید آنلاین شوید.

8- شکل یک وب‌سایت

در طراحی یک وب‌سایت خوب از این اشتباهات جدا پرهیز کنید:
- استفاده از Flashها و تصاویر نامربوط
- استفاده از عنوان‌های غیرمرتبط
- شرح ناقص از سایت به خصوص در مورد موتورهای جست‌و جو
- استفاده از فراپیوندهای (hyperlink) خراب و نامناسب
- عدم به روزرسانی اطلاعات سایت
- استفاده از صفحات درهم و غیرقابل خواندن (رنگ ها)

9- همکاری با سایت‌های مرتبط

- تبادل پیوندهای متقابل در مکان‌های متناسب مانند رابطه یک ناشر با کتاب‌فروش
- تماس مدیران سایت‌های مرتبط برای افزایش تبادلات
نکته: برای یافتن سایت‌های مرتبط باید بازخوردها بررسی شود. یعنی شما ارتباطی را که برقرار می‌کنید باید با استفاده از روش‌های فنی میزان جذب مخاطب از آن طریق را نیز بررسی کنید تا سرمایه‌سازمان خود را به هدر ندهید.منبع وب سایت مرکز اموزش موسسه همشهری


اهم وظایف و مسئولیت های روابط عمومی

 
?.برقراری ارتباط مستمر وموثر با رسانه های جمعی

?.تهیه انواع اقلام انتشاراتی مانند نشریه کتاب بروشور و... برای اگاهی عمومی جامعه مخاطب

?.مشارکت در بر پایی نمایشگاههای داخلی وخارجی به منظور عرضه توانمندیهای سازمان

?.فراهم کردن زمینه ارتباط نزدیک بین مسئولین ومردم

?.انجام پژوهشها و تحقیقات کاربردی با افکار سنجی بمنظور تحلیل نگرشها در ارتباط با ماهیت و فعالیت های دستگاه

?.دادن مشاوره به مدیریت دستگاه وتصمیم سازی در جهت منافع عمومی جامعه

?.تنظیم رابطه موثر بین مسئولین دستگاه با کارکنان و تلاش برای رفع مشکلات اقتصادی واجتماعی وفرهنگی انان


تکنیکهای اساسی کار روابط عمومی

 

?.ارتباط با رسانه های جمعی (مطبوعات  رادیو وتلویزیون)

?.ارتباط با مردم

?.افکار سنجی و تحلیل نگرشها  و دیدگاههای مردم نسبت به سازمان

?.تحلیل محتوای رسانه های جمعی

?.برگزاری جلسات مشترک و دوستانه با رسانه های جمعی

?.برگزاری سفرهای مطبوعاتی

?.برگزاری تورهای تبلیغاتی

?.انتشار کتاب ،نشریه ،بروشور،جزوه و...

?.ساخت سرود،فیلم مستند،سینمایی،سریال و...


مدیر روابط عمومی فیفا اخراج شد

 

خبرگزاری فارس: رئیس فیفا به علت اختلاف نظر شدید، مدیر بخش روابط عمومی خود را برکنار کرد.


به گزارش خبرگزاری فارس و به نقل از سایت اخبار فوتبال جهان سپ بلاتر روز گذشته حکم عزل هانس کلاوس را امضا کرد. این اتفاق در حالی روی داد که مقام عزل شده به هنگام مسابقات جام ملت‌های 2008 اروپا کار خود را نزد فیفا شروع کرد.
بدین ترتیب وی پس از کیت کوپر، مارکوس زیگلر،‌آندرئاس هرن و ... در مدت زمامداری 11 ساله بلاتر ،‌این پست را از دست داد.
درباره علت وقوع این اتفاق برخی از منابع خبری گزارش کردند هانس کلاس به استفاده از زبان فرانسوی در اطلاعیه و اعلامیه‌های فیفا اعتراض داشته که این امر با فرمان عزل وی توسط مدیر این سازمان روبرو شده است.
بلاتر اینک در تلاش برای یافتن مدیری جدید جهت جانشینی مسئول معزول است.
انتهای پیام/


'روابط عمومی'ها را دست کم نگیریم

 

سید حسین طاهری

آنچه راقم این سطور را به تهیه این نوشتار ترغیب می کند، ضرورت بررسی میزان بهره گیری روابط عمومی ها از تکنولوژی مدرن اطلاع رسانی ضمن کنکاش در وضعیت کنونی آن ها است.

بر کارگزاران روابط عمومی پوشیده نیست که مباحث مرتبط با حوزه فعالیت آنها از قرن 17 میلادی مطرح شده و نخستین بارکه این واژه به صورت روابط عمومی کتباً نوشته شده، بر می گردد به سخنرانی‌ آقای توماس جفرسن رئیس‌جمهور آمریکا در کنگره سال 1807 میلادی.

البته ناگفته نماند که تا زمان جنگ جهانی، اداره‌ ای تحت عنوان روابط عمومی در سازمان‌ها وجود نداشته است.

روابط عمومی به مفهوم مدرن امروز آن از اوایل سال 1900 میلادی توسط ادوارد برنایز و ای وی لی معرفی شده است و توسعه سریع آن نیز بعد از حضور اینترنت و کاربردهای فناوری اطلاعات به وجود آمده است که پیش بینی می‌شود تا دو دهه دیگر که موج چهارم از تغییرات زندگی بشر در عصر مجازی 3 بعدی آغاز می‌شود، شاهد نوع جدیدتر و برجسته‌تری از روابط عمومی امروز باشیم.

در شرایطی روابط‌عمومی در جهان این مسیر را طی می‌کند که متأسفانه ما در بسیاری موارد در حوزه روابط‌عمومی سنتی باقی مانده و در آن درجا می زنیم.

هنوز که هنوز است بسیاری از مدیران از روابط‌عمومی برداشتی در حد الصاق اعلامیه تبریک و تسلیت و نهایتاً ارسال چند خبر به جراید دارند و لاغیر!

همین نگاه سطحی است که باعث شده در حوزه روابط‌عمومی طبق آمار موجود کارکنانی با رشته‌های تحصیلی بیشترغیر مرتبط به کار گرفته شوند.

در امتداد همین نگرش است که علی رغم مصوبه هایی در راستای حمایت از روابط عمومی،پاره‌ای از مدیران بی‌تفاوت از کنار این واحد استراتژیک می‌گذرند و اگر توجهی هم می کنند معمولادر جهت تحقق اهداف درون سازمانی است و نه در راستای ایفای نقش و انجام رسالتی که روابط عمومی درعرصه ملی و بین المللی برای سازمان متبوع خود می تواند داشته باشد.

متأسفانه در شرایطی ما گرفتار نگرش‌های قدیمی و غفلت از ظرفیت های بالا و تأثیرگذار روابط عمومی هستیم که "...روابط عمومی هزاره سوم با بهره گیری از اینترنت نه فقط به عنوان یک کانال توزیع محتوا که در قالب یک بستر برای فعالیت، همکاری، نشر، اشتراک گذاری و نوآوری در حال توسعه و رشد است...."(1)

"...تار جهان گستر یا به اختصار "وب" که برای نخستین بار در سال 1990 میلادی توسط یکی از صاحب‌نظران فناوری اطلاعات مطرح گردید، بستر توسعه خلاقیت و نوآوری جهان حاضر در بسیاری از زمینه‌های فرهنگی، اقتصادی، اجتماعی وحتی سیاسی شده است و هر روز پدیده جدیدی را در زندگی انسان هزاره سوم به ارمغان می آورد..."(2)

"وب دو" که امروز نقش اساسی در پیدایش و توسعه "روابط عمومی 2" ایفا می‌کند، نمونه توسعه یافته وب سنتی است که از سال 2004 میلادی مطرح شده و با ابزارهای کارایی که دارد، هر روز سیستم هایی از جامعه را که با اجتماع سر و کار دارند، تحت تأثیر قرار می دهد. "وب دو" یک قدم انقلابی رو به جلو است که نه تنها شامل چگونگی نمایش صفحات وب است بلکه روشی برای تعامل وسبکی برای توسعه دنیای وب می‌باشد...(3)

...امروز شبکه های اجتماعی مانند تویتر، یوتیوپ، کلام، مای اسیپس و فیس بوک که به سرعت در جهان در حال توسعه می باشند در خدمت روابط عمومی الکتریکی و هزاره سوم قرار دارند...(4)

تنها با آشنایی و به کارگیری این پدیده‌های جدید است که می توان روابط عمومی‌های سنتی را به سوی "روابط عمومی 2" هدایت کرد.

نگاهی به وضعیت روابط عمومی در دستگاه‌های اجرایی و به موازات آن بررسی حرکتی که روابط عمومی در جهان در ادامه اقدامات قبلی خود آغاز کرده است ما را با این واقعیت تلخ آشنا می‌کند که شوربختانه چیزی غیر ازعقب افتادن از ماشین پر سرعت ارتباطات و اطلاع رسانی در جهان نیست.

اخیراً شنیدیم رهبری معظم انقلاب فرمودند گلایه دارند که چرا رسانه ملی نتوانسته انتظارات وکارهای بسیار ارزشمندی که ظرف 4 سال گذشته انجام گرفته است را به نحو احسن به تصویر کشیده و هنرمندانه به اطلاع مردم برساند.

بی تردید در این نا سپاسی که نا خود آگاه نسبت به اعلام انجازات دولت نهم صورت گرفته است علاه بر رسانه ملی، روابط عمومی‌‌ها نیز بخشی ازبار مسئولیت اتفاق افتاده را به عهده دارند.

اتفاقی که دلایل آن برمی‌گردد به جمود روابط عمومی ها و عدم استفاده آن ها از امکانات و سیع و پیشرفته دردو حوزه اطلاعات و ارتباطات. جمودی که نتیجه آن این خواهد شد که کارهای انجام شده در افکار عمومی مغفول واقع شود و غول اطلاع رسانی استکباری با امکانات گسترده ای که در اختیار دارد به شکل دهی و قالب‌ریزی اذهان در راستای اهداف خود آن گونه که می خواهد بپردازد.

هر چند پرداختن به این موضوع نیاز به مجالی دیگر دارد اما آنچه لازم است درخاتمه این نوشتار ولو به اختصار بر‌آن تأکید کنیم این است که:

1- روابط عمومی ها باید پوست انداخته و از جلد روابط عمومی سنتی بیرون آیند، با مباحث "روابط عمومی1" مانند اینترنت، اینترانت، اکسترانت، اگر آشنا نیستند آشنا شوند و آنگاه با حرکتی جهشی خود را به عرصه پیشرفته "روابط عمومی2"‌ برسانند.

2- در عصر جنبش نرم افزاری و در روزگار براندازی نرم، دانش نرم افزاری مدرن و داشتن امکانات سخت افزاری و بهره گرفتن از نیروی انسانی متخصص درعرصه روابط عمومی2 ضرورتی است اجتناب ناپذیر.

3- روابط عمومی ها باید ضمن حرکتی فراگیر و هماهنگ با روابط عمومی عصر نوین، ابزار و فن‌آوری‌ نوین دریافت و ارسال اطلاعات را تدارک دیده و برای کاربران خود به اشتراک بگذارند. آن وقت است که مشارکت مردم در جهت پیشرفت سازمان و همدلی و همراهی با دولت به سامان خواهد شد.

مآخذ:

(1) - صفحه 63مجموعه مقالات اولین همایش بین المللی روابط عمومی2
(2) – ماخذ قبلی
(3) – ماخذ قبلی
(4) - صفحه 62 مجموعه مقالات اولین همایش بین المللی روابط عمومی2 منبع سایت رجانیوز


هوش هیجانی و روابط عمومی

 

 دکتر علی محمد گودرزی در صد وهجدهمین نشست علمی ـ تخصصی انجمن روابط عمومی ایران در سخنانی پیرامون نقش هوش هیجانی در توسعه ارتباطات گفت: در دنیای پیچیده امروز که فرصت فکر کردن را از انسان می گیرد، کسانی می توانند موفق شوند که از هوش هیجانی بالایی برخوردار باشند.

به گزارش روابط عمومی سازمان تبلیغات اسلامی، گودرزی با بیان این که خودشناسی اولین اساس هوش هیجانی است، افزود: مردم کشور ما با این که از منابع غنی دینی، مذهبی، فلسفی، عرفانی و ادبیات بهره مند هستند اما متاسفانه هوش هیجانی آنها آن طور که باید بالا نیست. ما به دلیل توجه به دیگران از خودمان غافل مانده ایم. در دنیای امروز کسی هوش هیجانی دارد که خود را بیشتر بشناسد.

وی با تاکید بر این که هوش هیجانی (eq) با هوش معمولی (iq) متفاوت است، تصریح کرد: 75 درصد موفقیت‌های انسان‌ها در کسب و کار و سیاست و مسایل دیگر مربوط به هوش هیجانی (eq) می شود نه هوش معمولی (iq). ایرانیان باید همان طور که از هوش معمولی (iq) زیادی بهره می‌برند هوش هیجانی (eq) خود را نیز برای رسیدن به سطحی بالاتر پرورش دهند.

گودرزی یک مدیر روابط عمومی موفق را دارای هوش هیجانی بالا ارزیابی کرد و اظهار داشت:هوش هیجانی بر خلاف هوش معمولی قابل آموزش است. مدیران امروزی باید بالای 60 درصد، از هوش هیجانی برخوردار باشند.

این پژوهشگر حوزه ارتباطات یادآور شد: بین هوش هیجانی و خلاقیت 90 درصد همبستگی وجود دارد. ما باید ابتدا هیجانات خود را بشناسیم و سپس هیجانات و احساسات دیگران را مدیریت کنیم و همیشه این را در نظر بگیریم که 95 درصد بشنویم و فقط 5 درصد به دیگران پیام بدهیم.

وی با بیان این که هرکس ندای درون خود را نشنود زیان کرده است، ادامه داد:هوش معنوی نیز در کنار هوش هیجانی از اهمیت بالایی برخوردار است که نمونه آن را در همدلی جهانی برای محکوم کردن جنایات رژیم صهیونیستی در غزه مشاهده کردیم.

گودرزی روابط عمومی را نماد اصلی یک سازمان معرفی کرد و گفت: مدیر روابط عمومی باید فردی جذاب، خوش لباس، دارای اعتماد به نفس، منظم و اهل شفافیت باشد.

وی در بخش دیگری از سخنانش تاکید کرد: هیچ کس حق ندارد در زندگی ناامید باشد.گاهی اوقات حتی می توان از شنیدن ضرب المثل یک خانم روستایی ساده راه نجات را پیدا کرد.

در ادامه جلسه کاظمی دینان رییس انجمن روابط عمومی ایران نیز در سخنان کوتاهی ضمن تقدیر و تشکر از دکتر گودرزی روابط عمومی را به یک محله مثبت نگر تشبیه کرد و گفت: روابط عمومی بیشتر از همه باعث بلوغ اجتماعی می شود.

وی وظیفه اصلی روابط عمومی را شاد کردن و آگاهی کردن مردم دانست و تصریح کرد: اطلاع رسانی امام حسین (ع) در روز عاشورا باید سرلوحه کار ماباشد چراکه بعد از حدود 1400 سال پیام عاشورا هنوز زنده و پویاست.


اعطای جایزه بین المللی روابط عمومی به دکتر علی اکبر جلالی



جایزه بین المللی سال روابط عمومی در مراسمی به علی اکبر جلالی پدر فناوری اطلاعات ایران اعطا شد.

به گزارش دانانیوز از واحد مرکزی خبر، مهدی باقریان دبیر نخستین همایش بین المللی روابط عمومی 2 (روابط عمومی مبتنی بر فناوری های نوین) گفت: به منظور قدردانی از خدمات و تلاش های علمی، تحقیقاتی و نوآورانه دکتر علی اکبر جلالی در عرصه فناوری اطلاعات و ارتباطات و نیز کاربردهای آن، جایزه بین المللی دکتر نطقی بنیانگذار روابط عمومی در ایران به علی اکبر جلالی تعلق گرفته است.
وی جلالی را مبدع نظریه موج چهارم، عصر مجازی سه بعدی نخستین بار در جهان، برنده جایزه خلاقیت و نوآوری در منطقه آسیا و اقیانوسیه برای تأسیس نخستین روستای الکترونیکی (شاهکوه)، نخستین مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی کشور، بانی و مشاور تجهیز طرح ملی 10 هزار دفتر ICT روستایی، ارائه دهنده نخستین درس مجازی در شبکه اینترنت در ایران و نیز بانی شهرهای الکترونیکی توصیف کرد.

دبیر نخستین همایش بین المللی روابط عمومی 2 افزود: دکتر جلالی نخستین کارشناس فناوری اطلاعات کشور است که از سال 1373 تا کنون با انجام بیش از 1500 سخنرانی در مجامع علمی داخل و خارج و صدها برنامه رادیویی و تلویزیونی و ارائه صدها مقاله و نیز تألیف و ترجمه بیش از 20 عنوان کتاب، مروج فناوری اطلاعات در ایران بوده است.

وی همچنین از جلالی به عنوان نخستین کارشناسی یاد کرد که روابط عمومی الکترونیک را مطرح و با طراحی و اجرای طرح های مختلف در این زمینه و برگزاری کارگاه های آموزشی، سهم بسزایی در گسترش روابط عمومی الکترونیک در ایران داشته است.

نخستین همایش بین المللی روابط عمومی 2 از صبح امروز با حضور وزیر تعاون و شماری از استادان دانشگاه و دست اندرکاران روابط عمومی های دستگاه ها و شرکت های دولتی و خصوصی در مرکز همایش های صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران برگزار شد.

در مراسم تجلیل از علی اکبرجلالی به عنوان پدر فناوری اطلاعات در ایران همچنین از تمبریاد بود جایزه دکتر حمید نطقی بنیانگذار روبط عمومی ایران با تصویر علی اکبر جلالی رونمایی شد .

جایزه دکتر نطقی همه ساله به برگزیدگان تاثیر گذار در عرصه روابط عمومی اعطا می شود .

در این مراسم همچنین از فاطمه عباسی همسر علی اکبر جلالی تجلیل شد .

هنگامیکه مجری پس از تجلیل از دکتر جلالی خواست در جملاتی کوتاه احساس خود را بیان کند ،وی در حالیکه اشک شوق برگونه هایش جاری شد پشت تریبون قرار گرفت و گفت : به ملت بزرگ ایران افتخار می کنم و از خداوند می خواهم دلهای ما را به یکدیگر نزدیک تر کند و به ما کمک کند تا ایران را بسازیم و شرایطی بوجود اوریم تا جوانان زندگی بهتری داشته باشند.

علی اکبر جلالی در روستای شاهکوه شاهرود به دنیا آمد و پس از گذراندن دوره ابتدایی و دبیرستان در رشته الکترونیک دانشگاه خواجه نصیر ادامه تحصیل داد و با عنوان شاگرد اول این رشته با بورس تحصیلی به اوکلاهمای امریکا رفت و پس از اخذ مدرک دکترا به کشور بازگشت.

در این مراسم همچنین از دست اندرکاران علوم ارتباطات و روابط عمومی های برتر با اهدای لوح سپاس و تندیس این همایش تجلیل شد .