اهمیت افکار عمومی
•
?.شناخت نیازها(اطلاع یابی) ?.تغییرات نیازها(اطلاع شناسی)
?.برنامه ریزی و سیاستگزاران(اطلاع رسانی)
از طرفی تعامل با افکار عمومی نیازمند بخش افکار سنجی واشنایی و کسب اطلاعات درباره افکار عمومی است.
افکار سنجی :دسترسی به اطلاعات وجمع اوری اطلاعات دقیق در افکار عمومی است.
بر همین اساس نظر سنجی وسنجش افکار در دو قالب صورت میگیرد:
نظر سنجی درون سازمانی و نظر سنجی برون سازمانی.